Büros und Büroarbeit: Der Beginn des Netzwerkzeitalters

Der Experte

Darauf folgte die Unternehmenshegemonie des 20. Jahrhunderts. Ein charakteristisches Merkmal des Korporatismus war die pyramidenförmige Abteilungsstruktur – die gestaffelte Aufteilung der Funktionen in verschiedene Verantwortungsbereiche (Finanzen, Recht, Lohnbuchhaltung, Personalwesen, Marketing, Schulung usw.), innerhalb derer die Arbeitnehmer ihre Karriere durch hauchdünne Hierarchieebenen „vorantrieben“. In der Ära der Unternehmen wurden Organisationen immer größer und komplexer, um den Anforderungen des sich rasch entwickelnden globalen Handelsumfelds gerecht zu werden. Das Command-and-Control-Management überwachte unveränderliche und vorhersehbare Unternehmensorganisationen, die mit einem gewissen Maß an Sicherheit vorausplanten und Arbeitsplätze auf Lebenszeit boten. Unternehmensorganisationen waren in vielerlei Hinsicht nach innen gerichtet, undurchlässig und autark.

Schließlich kam in den 1990er Jahren das digitale Zeitalter, in dem die Bürowirtschaft durch technologiegestützte Wissensarbeit verändert wurde. Mitte der 1980er Jahre begann die digitale Revolution im Büro: Personal Computer revolutionierten die Arbeit, und ihre Auswirkungen wurden durch E-Mail, das Internet, Mobiltelefone/Smartphones und schließlich soziale Medien noch verstärkt. Innerhalb kürzester Zeit wurde die Arbeitswelt auf den Kopf gestellt, mit dem Aufkommen der Wissenswirtschaft, des Wissensgeschäfts und der Wissensarbeit sowie einem Wandel vom Korporatismus zum Individualismus, der erhebliche Auswirkungen auf die sozialen Beziehungen im Büro hatte.

Es wird hier behauptet, dass die Bürowirtschaft kurz vor dem Eintritt in eine fünfte Ära steht, die ich als Netzwerk-Ära bezeichne. In dieser Ära werden „Unternehmensinseln” zugunsten von voneinander abhängigen Unternehmen, zunehmender Spezialisierung und wissensbasierter Arbeit, die durch künstliche Intelligenz geprägt ist, an Bedeutung verlieren. In Geschäftsökosystemen werden große und kleine Unternehmen zusammenarbeiten, mit Zeitarbeitern und Spezialisten in umfangreichen und kooperativen Beziehungen. Die entscheidende Bedeutung der Konnektivität, sich verändernde Strukturen und die Prioritäten von Wissensarbeitern verändern die Rolle und Form von Unternehmen. Die gesellschaftliche Einstellung zur Arbeit verändert sich, und die Vorstellung, jahrzehntelang für einen einzigen Arbeitgeber zu arbeiten, verschwindet rapide. Immer mehr Arbeitnehmer „verwalten” sich selbst und entscheiden selbst, wo, wann und wie sie ihre Arbeit verrichten. Darüber hinaus werden die „Unternehmensinseln” der Vergangenheit durchlässiger.

Diese Trends haben enorme Auswirkungen auf die Immobilienbranche. Traditionelle Vorstellungen von Unternehmensstrukturen und Karrierewegen werden hinweggefegt. So wie die bisherige Büroära durch Technologie geprägt war, wird die kommende Ära durch das Management von Netzwerken, Beziehungen und Wissen geprägt sein. Die Auswirkungen auf den Arbeitsplatz sind potenziell tiefgreifend: Anstatt eine relativ einheitliche, konforme und sesshafte Belegschaft zu führen, werden Manager sich mit einer mobilen, anspruchsvollen, disruptiven und kritischen Belegschaft konfrontiert sehen.

Neben der Bereitstellung physischer Orte, an denen Unternehmenspläne, Prioritäten und Ziele festgelegt werden können, und Orten, an denen Arbeit „erledigt werden kann“, wird die Rolle von Büros im Netzwerkzeitalter auch darin bestehen, einen Ort für Treffen, Zusammenarbeit, Austausch, Lernen und Geselligkeit zu bieten – genau wie die Kaffeehäuser vor drei Jahrhunderten.

Während neue Unternehmen in der Vergangenheit in teure und langfristige Vermögenswerte wie IKT-Systeme und Immobilien investieren mussten, ermöglicht ihnen die heutige Technologielandschaft, mit relativ geringem Kapitalaufwand und unter Einsatz kostengünstiger und allgegenwärtiger Technologien global zu konkurrieren – ohne riesige hierarchische Armeen und Abteilungsstrukturen aufzubauen. Das Netzwerkzeitalter wird es Einzelpersonen und Kleinstunternehmen ermöglichen, ihr intellektuelles Kapital mithilfe kostengünstiger und allgegenwärtiger Technologien zu handeln. Sie können sich online zusammenschließen und Kapital durch Crowdfunding beschaffen. Sie können weltweit nach Fachkräften suchen. In größeren Organisationen werden sich Arbeitsbeziehungen je nach Bedarf bilden und auflösen, je nach den Anforderungen von Projekten und Aufgaben; und Wettbewerber werden zusammenarbeiten.

Das Unternehmen benötigt weiterhin seinen rechtlichen Schutz, aber für eine wachsende Zahl von Unternehmen gibt es kein Risiko- und Ertragsproblem und nur geringe Transaktionskosten. Die Daseinsberechtigung des Unternehmens verschiebt sich zu etwas Flüchtigerem – der Anerkennung der sich wandelnden Prioritäten der Arbeitnehmer: dem Wunsch nach einer Gemeinschaft von Beziehungen. Ob in einem Kleinstunternehmen oder als Teil eines größeren Unternehmens – immer mehr Menschen möchten eher Ziele, Werte und Erfahrungen teilen als Büropolitik und Bonuszahlungen. Um dem gerecht zu werden, werden Unternehmen flexibler, durchlässiger und anpassungsfähiger sein und Netzwerke innerhalb und zwischen Unternehmen fördern.

Eines der bestimmenden Merkmale des Netzwerkzeitalters wird der Wandel sein – ein ständiger und unvorhersehbarer Wandel. Unternehmen müssen in der Lage sein, darauf zu reagieren und sich anzupassen, und Netzwerke machen dies leichter erreichbar als traditionelle pyramidenförmige Hierarchien. Netzwerke weisen weitaus weniger Trägheit auf, und Knotenpunkte können entsprechend den sich ändernden Geschäftsprioritäten verschoben werden.

Unsere traditionellen Annahmen über die Natur der Büroarbeit und bürobasierter Organisationen müssen sich ändern, und das Netzwerkzeitalter wird innovative Ansätze für die Gestaltung, Bereitstellung, Nutzung und Verwaltung von Büros erfordern.

Erscheinungsdatum : Juni 2025